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Términos de uso

El acuerdo entre usted y Mailie Pro para la aplicación Mailie Pro y el sitio web mailie.pro — su licencia, las suscripciones a través de Google Play, la naturaleza y los límites de las funciones de IA en el dispositivo, y nuestras responsabilidades respectivas.

En vigor desde
Se aplica a
La app Mailie Pro y mailie.pro
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Mailie Pro

Este documento está disponible en diez idiomas. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.

Estos Términos de uso (Términos) son un acuerdo vinculante entre usted y Mailie Pro (nosotros). Regulan su uso de la aplicación Android Mailie Pro (la Aplicación) y del sitio web en mailie.pro (el Sitio). Al instalar o usar la Aplicación, o al usar el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no instale ni use la Aplicación y no use el Sitio.

Nuestra Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales y forma parte de estos Términos.

Lea atentamente las secciones 15 (Renuncia de garantías) y 16 (Limitación de responsabilidad). Nada en estos Términos excluye o limita cualquier derecho o responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente. Si usted es un consumidor, conserva todos los derechos obligatorios que la ley de su país le otorga.

  • Contenido es todo lo que usted accede, crea, almacena, envía o recibe con la Aplicación, incluidos los mensajes de correo electrónico, archivos adjuntos, contactos e invitaciones de calendario.
  • Servicio de correo es cualquier servicio de correo electrónico al que conecta la Aplicación, incluidos sus servidores y su proveedor.
  • Resultado de IA es cualquier texto, sugerencia, clasificación o advertencia producida por las funciones de IA de la Aplicación, incluido el Resumen y los elementos que este enumera, resúmenes, respuestas sugeridas y rápidas, borradores, reescrituras, traducciones, respuestas, texto extraído, categorías, recordatorios y advertencias de seguridad.
  • Tienda es Google Play.

Usted debe tener la edad suficiente para celebrar este acuerdo según la ley de su país, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. No debe estar impedido de recibir la Aplicación según ninguna ley de control de exportaciones o sanciones. Usted es responsable de cumplir con las leyes que se aplican a su uso de la Aplicación y del Sitio.

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la Aplicación en dispositivos que usted posee o controla, para su uso personal o empresarial interno.

Usted no puede, ni puede permitir que nadie más:

  • copiar, vender, sublicenciar, alquilar, prestar o distribuir la Aplicación, o ponerla a disposición de terceros;
  • modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Aplicación;
  • realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación, excepto en los casos y en la medida en que la ley lo permita expresamente a pesar de esta restricción;
  • eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad o atribución;
  • usar la Aplicación para construir, entrenar o evaluar un producto competidor; o
  • eludir cualquier control de licencia, seguridad o uso.

Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a nosotros y a nuestros licenciantes.

La Aplicación, el Sitio y su software, texto, diseños, gráficos, logotipos y nombres, incluidos el nombre y el logotipo «Mailie Pro», nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Estos Términos otorgan una licencia, no una venta.

Su Contenido sigue siendo suyo. No reclamamos ningún derecho sobre su Contenido y no tenemos acceso a él.

La Aplicación incluye software de código abierto y modelos de IA con licencia abierta, que siguen estando sujetos a sus propias licencias. Cuando esas licencias entren en conflicto con estos Términos para esos componentes, prevalecen las licencias. Se enumeran en la Aplicación en Acerca de › Licencias de código abierto.

Google, Gmail, Google Play, Android, Gemini, Microsoft, Outlook y otros nombres de terceros son marcas de sus propietarios y se utilizan únicamente para identificar sus productos. Su uso no implica ninguna afiliación con ni respaldo de dichos propietarios.

La Aplicación es gratuita para descargar y funciona como un cliente de correo completo sin necesidad de pago. Sus Funciones inteligentes, Preguntar a la bandeja de entrada, el cajón de archivos, el Resumen en el widget de la pantalla de inicio y más de tres cuentas requieren una suscripción (Pro), como se describe en la Aplicación y en el Sitio. La búsqueda y la búsqueda de similares por significado siguen siendo gratuitas.

  • La prueba gratuita de la Aplicación. Cuando abre la Aplicación por primera vez, esta desbloquea las funciones Pro durante 7 días. Esta prueba es otorgada por la Aplicación en su dispositivo: no requiere datos de pago ni cancelación, y cuando finaliza la Aplicación simplemente continúa como la versión gratuita.
  • Las suscripciones las vende Google Play. Cuando usted se suscribe, Google es el vendedor: su pago, impuestos, renovaciones y reembolsos se gestionan según los Términos del servicio de Google Play y las políticas de Google. Nunca recibimos sus datos de pago. Google Play también puede ofrecer una prueba o precio introductorio en una suscripción; de ser así, sus términos son mostrados por Google Play antes de que usted se suscriba, y dicha prueba se convierte en una suscripción de pago a menos que usted la cancele antes de que finalice.
  • Renovación y cancelación. Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, al precio que Google Play muestra para su país, hasta que usted la cancele. Puede cancelar en cualquier momento en Google Play; la cancelación surte efecto al final del período actual.
  • Cambios de precio son notificados por Google Play, que solicita cualquier consentimiento que la ley requiera antes de que surtan efecto. Un cambio nunca se aplica a un período ya pagado.
  • Reembolsos siguen la política de reembolsos de Google Play y cualquier ley obligatoria de protección al consumidor que se aplique a usted, incluido cualquier derecho legal de desistimiento en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, que usted ejerce a través de Google Play.
  • Lo que cambia con la pérdida de suscripción. Si su suscripción finaliza, las funciones Pro se detienen, pero su correo, sus cuentas (incluidas las que superen las tres que ya agregó), sus claves de cifrado y sus datos permanecen disponibles, y usted aún puede leer, descifrar, hacer copias de seguridad y exportar todo.

La Aplicación se conecta a Servicios de correo que usted elige y controla. Usted es responsable de:

  • la configuración del servidor y las credenciales que ingrese;
  • mantener seguras sus credenciales, su dispositivo, su bloqueo de pantalla y su registro biométrico;
  • mantener sus propias copias de seguridad de todo lo que no pueda permitirse perder; y
  • cumplir con los términos de cada Servicio de correo al que se conecte.

No podemos recuperar sus datos. Su Contenido, credenciales, claves de cifrado y frases de contraseña de copias de seguridad existen únicamente en su dispositivo y nunca se nos envían, por lo que no podemos acceder, restaurar, descifrar ni restablecer ninguno de ellos. Si pierde su dispositivo, su frase de contraseña o sus claves, los datos pueden perderse permanentemente. Esta es una consecuencia deliberada del diseño de privacidad descrito en la Política de privacidad.

Cuando conecta una cuenta de Google o Microsoft, su uso de la misma sigue estando sujeto a su acuerdo con ese proveedor, y puede revocar el acceso de la Aplicación en la configuración de su cuenta con ese proveedor en cualquier momento.

La Aplicación y el Sitio funcionan con servicios de terceros que usted elige o en los que la Aplicación se basa, incluido su Servicio de correo, Google Play, los componentes de Google en el dispositivo (como ML Kit y, en dispositivos compatibles, Gemini Nano a través de Android AICore), los servicios de voz y texto a voz de su dispositivo, cualquier resolvedor DNS cifrado, proveedor de alias, distribuidor de UnifiedPush, servidor CardDAV o proxy que usted configure, y Cloudflare, que aloja el Sitio.

No controlamos esos servicios y no somos responsables de su disponibilidad, contenido, seguridad o prácticas. Sus propios términos y políticas de privacidad se aplican a su uso de los mismos. Una referencia a un servicio de terceros no constituye un respaldo.

La Aplicación incluye funciones de IA que se ejecutan en su dispositivo. Dado que determinan cómo usted lee y responde su correo, estos términos se aplican específicamente a ellas y prevalecen sobre cualquier disposición más general de estos Términos.

  • El Resultado de IA es una sugerencia, no un hecho. Es producido por modelos estadísticos y reglas automatizadas, y puede ser incorrecto, incompleto, desactualizado o engañoso, incluso cuando parece seguro de sí mismo. La Aplicación toma medidas para mantener el Resultado de IA vinculado a sus mensajes reales, pero ninguna de esas medidas es perfecta, y no garantizamos que el Resultado de IA sea preciso.
  • Verifique el original. Antes de confiar en el Resultado de IA, verifique cualquier detalle importante — fechas, horas, montos, nombres, direcciones, números de cuenta, enlaces y obligaciones — con el mensaje original. La Aplicación vincula el Resultado de IA a su fuente con este fin.
  • No es asesoramiento profesional. El Resultado de IA no constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal, médico, de seguridad ni de otro tipo profesional.
  • Usted es responsable de lo que envía. Debe revisar y aprobar cada borrador, respuesta, traducción u otro Resultado de IA antes de enviarlo, y usted es responsable de todo lo que envíe desde sus cuentas.
  • Las advertencias de seguridad son ayudas. Los controles de phishing, estafas, remitentes similares, datos de pago y de envío, y el control de archivos adjuntos, pueden pasar por alto amenazas y pueden marcar correo inofensivo. Nunca actúan en su nombre y no reemplazan su propio criterio ni su software de seguridad. El control de archivos adjuntos examina únicamente los tipos y nombres de archivo; no es un escaneo de virus.
  • La disponibilidad varía. Las funciones de IA dependen del hardware, la memoria, el almacenamiento y la temperatura de su dispositivo, de qué modelos estén instalados y de los componentes que Google proporciona en su dispositivo. Algunas funciones pueden ser más lentas, más simples o no estar disponibles en algunos dispositivos; este es un comportamiento esperado, no un defecto.
  • Su correo no se envía a un servicio de IA. Las funciones de IA procesan su Contenido en su dispositivo, y su Contenido nunca se utiliza para entrenar ningún modelo. Consulte la Política de privacidad.
  • Licencias de modelos. Los modelos de IA utilizados por la Aplicación son proporcionados por terceros bajo sus propias licencias, que se aplican a su uso de dichos modelos.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables del Resultado de IA ni de ninguna acción realizada, o no realizada, en base al mismo.

La Aplicación utiliza conexiones cifradas, verificación de certificados, DNS cifrado, almacenamiento cifrado, claves respaldadas por hardware, enrutamiento opcional a través de proxy y cifrado de extremo a extremo opcional (OpenPGP y S/MIME). Estos reducen el riesgo; no lo eliminan.

No garantizamos que la Aplicación no pueda ser vulnerada, que cualquier configuración vaya a derrotar a un atacante en particular, ni que el cifrado de extremo a extremo lo proteja si su dispositivo, o el de un destinatario, ya está comprometido. El cifrado de mensajes no oculta los metadatos como el hecho, la hora y las direcciones de un mensaje. La seguridad de su correo también depende de su Servicio de correo, su red, su dispositivo y sus propias prácticas, que no controlamos.

Usted acepta no usar la Aplicación ni el Sitio para:

  • infringir ninguna ley o vulnerar los derechos de terceros;
  • enviar spam, phishing, malware u otro contenido dañino;
  • enviar material ilegal, infractor, difamatorio, acosador o abusivo;
  • acceder a cualquier cuenta, sistema o datos sin autorización;
  • sondear, escanear, sobrecargar o interrumpir la Aplicación, el Sitio o cualquier Servicio de correo; o
  • eludir cualquier medida de seguridad o límite de frecuencia, o suplantar a cualquier persona.

La investigación de seguridad de buena fe reportada según se describe en la sección 22 no constituye una infracción de esta sección.

La Aplicación contiene criptografía. Usted es responsable de asegurarse de que su descarga, uso y exportación de la Aplicación cumplan con todas las leyes de control de exportaciones, sanciones y criptografía que se apliquen a usted.

Podemos modificar, actualizar, suspender o discontinuar la Aplicación, el Sitio o cualquier función en cualquier momento. No eliminaremos una función sustancial por la que haya pagado sin una razón válida, y trataremos de dar un aviso razonable de los cambios sustanciales. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias por seguridad o compatibilidad y se entregan a través de la Tienda.

Brindamos soporte por correo electrónico bajo un régimen de esfuerzos razonables (sección 22). No nos comprometemos a un tiempo de respuesta particular, y el Sitio puede no estar disponible en ocasiones.

Si nos envía ideas o sugerencias sobre la Aplicación o el Sitio, nos permite usarlas libremente y sin obligación hacia usted. Por favor, no incluya el contenido de su correo, contraseñas ni nada confidencial en una solicitud de soporte.

En la medida en que la ley lo permita, la Aplicación y el Sitio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, precisión y no infracción.

En particular, no garantizamos que la Aplicación o el Sitio sean ininterrumpidos o libres de errores, que los defectos sean corregidos, que cada mensaje sea entregado, recibido o conservado, que el Resultado de IA sea preciso, ni que cualquier función de seguridad o protección detecte o prevenga alguna amenaza particular.

Algunos países no permiten estas exclusiones, por lo que algunas de ellas pueden no aplicarse a usted, y puede tener derechos adicionales bajo la ley obligatoria de protección al consumidor.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente ni punitivo, ni de ninguna pérdida o corrupción de datos, pérdida de ganancias, ingresos, fondo de comercio o negocio, ni de la falta de envío, recepción o conservación de un mensaje, que surja de la Aplicación, el Sitio o estos Términos, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otra manera.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con la Aplicación o el Sitio se limita al mayor de (a) el monto que usted pagó por la Aplicación en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o (b) veinticinco dólares estadounidenses (USD 25).

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada legalmente. Si usted es un consumidor, estas limitaciones se aplican solo en la medida en que la ley de su país de residencia lo permita.

En la medida en que la ley lo permita, usted acepta indemnizarnos por las reclamaciones de terceros y los costos razonables derivados del uso indebido de la Aplicación o del Sitio o del incumplimiento de estos Términos, excepto en la medida en que la reclamación resulte de nuestro propio incumplimiento o negligencia. Si usted es un consumidor, esta sección se aplica solo en la medida en que la ley de su país de residencia lo permita.

Estos Términos se aplican mientras usted use la Aplicación o el Sitio. Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple gravemente estos Términos o cuando sea necesario para proteger la Aplicación, el Sitio u otros usuarios; cuando sea posible, daremos aviso previamente. Usted puede terminar este acuerdo en cualquier momento desinstalando la Aplicación y dejando de usar el Sitio. La desinstalación borra los datos que la Aplicación almacena en su dispositivo.

La terminación de este acuerdo no le da derecho a un reembolso, excepto según las políticas de Google Play o la ley obligatoria. Las secciones 5, 7, 9, 14, 15, 16, 17, 20 y 21, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar, sobreviven a la terminación de este acuerdo.

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo para reflejar nuevas funciones o cambios en la ley. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez. Anunciaremos los cambios sustanciales en el Sitio antes de que surtan efecto. Si usted continúa usando la Aplicación o el Sitio después de que un cambio surta efecto, se aplican los Términos actualizados; si no los acepta, deje de usar la Aplicación y el Sitio. Un cambio nunca se aplica a una disputa que surgió antes del mismo.

Si usted es un consumidor, estos Términos se rigen por la ley de su país de residencia, y puede iniciar procedimientos ante los tribunales de ese país. En cualquier otro caso, se rigen por la ley del país en el que Mailie Pro está establecido, y sus tribunales tienen jurisdicción no exclusiva. Nuestro lugar de establecimiento está disponible previa solicitud en help@mailie.pro.

Contáctenos primero. Antes de iniciar procedimientos formales, le pedimos que escriba a help@mailie.pro y nos dé treinta (30) días para resolver el asunto. Esto es una solicitud, no una condición: nunca se le impide presentar una reclamación por no haberlo hecho, y nunca acorta un plazo que se aplique a usted.

  • Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre la Aplicación y el Sitio.
  • Divisibilidad. Si una disposición no es ejecutable, se limita en la medida mínima necesaria, y el resto permanece en vigor.
  • Sin renuncia. No hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a la misma.
  • Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cedirlos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a usted, y sin reducir sus derechos.
  • Terceros. Nadie que no sea usted ni nosotros tiene derechos bajo estos Términos.
  • Fuerza mayor. Ninguno de nosotros es responsable de un incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable.
  • Notificaciones. Podemos dar notificaciones a través del Sitio, la Aplicación o la Tienda. Usted puede notificarnos en las direcciones de la sección 22.
  • Idioma. Estos Términos están redactados en inglés y se proporcionan en traducción por conveniencia. Si una traducción y el texto en inglés difieren, prevalece el texto en inglés, a menos que la ley de su país requiera lo contrario.