गोपनीयता नीति

खंड 1सारांश

• आपका मेल आपके डिवाइस और आपके मेल प्रदाता के बीच रहता है। Mailie Pro एक ईमेल क्लाइंट है जो आपके Android डिवाइस पर चलता है। हम कोई मेल सेवा, कोई सिंक्रोनाइज़ेशन सर्वर या AI सेवा संचालित नहीं करते। आपके संदेश, अटैचमेंट, संपर्क, क्रेडेंशियल और एप्लिकेशन द्वारा उनसे प्राप्त सभी जानकारी आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड रूप से संग्रहीत होती है और कभी हमें नहीं भेजी जाती।
• AI सुविधाएँ आपके डिवाइस पर चलती हैं। सारांश, ब्रीफिंग, सुझावित उत्तर, लेखन सहायता, अनुवाद, अर्थ के आधार पर खोज और सुरक्षा जाँच सभी डिवाइस पर ही गणना की जाती है। आपका मेल प्रोसेसिंग के लिए कभी किसी AI सेवा को नहीं भेजा जाता, और किसी मॉडल के प्रशिक्षण के लिए कभी उपयोग नहीं किया जाता।
• हमारे पास आपके लिए कोई खाता नहीं है। हमारे साथ कोई पंजीकरण नहीं है, कोई उपयोगकर्ता पहचानकर्ता नहीं, कोई विश्लेषण नहीं, कोई विज्ञापन नहीं और एप्लिकेशन में कोई ट्रैकिंग नहीं है।
• कुछ कनेक्शन आवश्यक हैं, और हम प्रत्येक को सूचीबद्ध करते हैं (अनुभाग 5): आपके मेल सर्वर; एन्क्रिप्टेड DNS रिज़ॉल्वर; Google Play, जो एप्लिकेशन, उसके AI मॉडल और सदस्यता वितरित करता है; कुछ सुविधाओं के लिए उपयोग किए जाने वाले ऑन-डिवाइस Google घटक; और कुछ वैकल्पिक सेवाएँ जिन्हें केवल आप चालू कर सकते हैं। Google के ML Kit नियमों में कहा गया है कि उसके ऑन-डिवाइस घटक अपना इनपुट डिवाइस पर ही प्रोसेस करते हैं और Google को उनके प्रदर्शन और उपयोग के बारे में मेट्रिक्स भेजते हैं (अनुभाग 6)।
• यह वेबसाइट Cloudflare द्वारा होस्ट की गई है। इसमें कोई विश्लेषण स्क्रिप्ट नहीं, कोई विज्ञापन नहीं और कोई ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं हैं। यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल के माध्यम से, तो हम आपके द्वारा भेजी गई जानकारी का उपयोग केवल आपको उत्तर देने के लिए करते हैं।
• हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं न ही साझा करते हैं, जैसे कि ये शब्द संयुक्त राज्य अमेरिका के राज्य गोपनीयता कानूनों में परिभाषित हैं।

खंड 2हम कौन हैं, और हमसे कैसे संपर्क करें

यह गोपनीयता नीति Mailie Pro (हम, हमें, हमारे) द्वारा जारी की गई है, जो एक स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर प्रकाशक है, जो EU और UK जनरल डेटा प्रोटेक्शन विनियमन और समान कानूनों के उद्देश्यों के लिए इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक है। हमारा पंजीकृत पता और, जहाँ आवश्यक हो, GDPR के अनुच्छेद 27 के तहत नियुक्त किसी प्रतिनिधि का विवरण, लिखित अनुरोध पर privacy@mailie.pro पर उपलब्ध है।

हमसे संपर्क करें:

• privacy@mailie.pro गोपनीयता संबंधी प्रश्नों और अपने अधिकारों को लागू करने के अनुरोधों के लिए;
• help@mailie.pro अन्य सभी प्रश्नों के लिए, कानूनी सूचनाओं सहित;
• security@mailie.pro सुरक्षा भेद्यता की रिपोर्ट करने के लिए; या
• mailie.pro/contact पर संपर्क फ़ॉर्म।

हम Google, Microsoft, Mozilla, Cloudflare या इस नीति में उल्लिखित किसी मेल प्रदाता से संबद्ध, अनुमोदित या प्रायोजित नहीं हैं।

खंड 3इस नीति का दायरा

यह नीति निम्नलिखित को कवर करती है:

• Mailie Pro Android एप्लिकेशन, जो Google Play के माध्यम से pro.mailie पैकेज नाम के तहत वितरित किया जाता है (ऐप); और
• mailie.pro वेबसाइट और हर भाषा में इसके पेज (साइट)।

यह उन मेल प्रदाताओं, सर्वरों और सेवाओं को कवर नहीं करती जिनसे आप ऐप को जोड़ना चुनते हैं (उदाहरण के लिए Google, Microsoft, Yahoo या आपका अपना प्रदाता), Google Play, आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम, या हमारे द्वारा लिंक की गई किसी वेबसाइट को कवर नहीं करती। वे आपके डेटा के स्वतंत्र नियंत्रक हैं, उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं, और हमारा उन पर कोई नियंत्रण नहीं है।

खंड 4ऐप: आपके डिवाइस पर क्या रहता है

ऐप एक मेल क्लाइंट है। यह वह करता है जो किसी भी मेल क्लाइंट को करना चाहिए — आपका मेल प्राप्त करना, प्रदर्शित करना, व्यवस्थित करना और भेजना — और यह सब आपके डिवाइस पर करता है।

ऐप द्वारा संग्रहित डेटा, और कहाँ

इनमें से कुछ भी हमें नहीं भेजा जाता। हम ऐसा कोई सर्वर संचालित नहीं करते जो आपके मेल या उससे प्राप्त किसी भी जानकारी को प्राप्त करे, संग्रहीत करे, सिंक्रोनाइज़ करे, बैकअप करे या प्रोसेस करे।

ऐप क्या नहीं करता

• इसमें कोई विश्लेषण, टेलीमेट्री, विज्ञापन पहचानकर्ता, विज्ञापन या तृतीय-पक्ष क्रैश-रिपोर्टिंग सेवा नहीं है।
• यह हमारे साथ कोई खाता नहीं बनाता और आपको हमारी कोई पहचानकर्ता नहीं देता।
• यह आपके स्थान, आपके डिवाइस के संपर्कों, माइक्रोफ़ोन, कैमरे या फ़ोटो तक पहुँच का अनुरोध नहीं करता। अटैचमेंट और आयात सिस्टम फ़ाइल पिकर का उपयोग करते हैं, जो केवल आपके द्वारा चुनी गई फ़ाइलों तक पहुँच प्रदान करता है।
• यह आपके डिवाइस के डेटा को क्लाउड बैकअप में शामिल नहीं करता: ऐप के लिए सिस्टम बैकअप अक्षम है, और उसके डेटा का डिवाइस-से-डिवाइस स्थानांतरण बाहर रखा गया है।

ऐप द्वारा अनुरोधित अनुमतियाँ

डेटा कितने समय तक रखा जाता है, और इसे कैसे हटाएँ

डेटा तब तक आपके डिवाइस पर रहता है जब तक आप इसे नहीं हटाते। ऐप में किसी खाते को हटाने से उस खाते का मेल, क्रेडेंशियल और प्राप्त डेटा डिवाइस से मिट जाता है। ब्रीफिंग का भूलें विकल्प ऐप द्वारा आपके प्रेषकों और आपके उत्तर आदतों के बारे में सीखा गया डेटा साफ़ कर देता है। ऐप को अनइंस्टॉल करने या Android सेटिंग्स में उसका स्टोरेज साफ़ करने से ऐप द्वारा आयोजित सभी जानकारी मिट जाती है। क्योंकि हमें यह डेटा कभी प्राप्त नहीं होता, हम आपके लिए इसे हटा, पुनर्प्राप्त या बहाल नहीं कर सकते।

आपके द्वारा स्वयं बनाए गए बैकअप

यदि आप बैकअप निर्यात करते हैं, तो ऐप एक फ़ाइल लिखता है जो AES-256-GCM से एन्क्रिप्टेड होती है, जिसकी कुंजी आपके द्वारा चुने गए पासफ़्रेज़ (PBKDF2-HMAC-SHA256) से प्राप्त होती है। फ़ाइल केवल वहीं जाती है जहाँ आप इसे सहेजते हैं। हमें फ़ाइल या पासफ़्रेज़ कभी प्राप्त नहीं होता, और हम दोनों को न खोल सकते हैं न पुनर्प्राप्त कर सकते।

खंड 5ऐप जितने कनेक्शन कर सकता है

एक मेल क्लाइंट को नेटवर्क का उपयोग करना होता है। नीचे दी गई तालिका उन सभी गंतव्यों को सूचीबद्ध करती है जिनसे ऐप संपर्क कर सकता है, कब, और क्या भेजता है। सभी कनेक्शन TLS (आपके मेल सर्वरों के लिए TLS 1.3) का उपयोग करते हैं। यदि आप Tor जैसे SOCKS5 प्रॉक्सी के माध्यम से राउटिंग चालू करते हैं, तो नीचे दिए गए कनेक्शन उसके माध्यम से जाते हैं, और प्रॉक्सी को बायपास करने के बजाय कनेक्शन विफल हो जाता है।

इस सूची में केवल एक ही गंतव्य हमारा है — models.mailie.pro, और केवल तब जब आप वैकल्पिक मॉडल डाउनलोड करते हैं — और यह किसी भी वेब सर्वर को दिखने वाले IP पते से परे कोई पहचान जानकारी प्राप्त नहीं करता।

खंड 6ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली Google सेवाएँ

ऐप कुछ Google घटकों का उपयोग करता है। वे आपके डिवाइस पर चलते हैं, लेकिन Google उन्हें प्रदान करता है, और उन पर Google के अपने नियम और गोपनीयता नीति (policies.google.com/privacy) लागू होते हैं।

• Google Play ऐप और उसके अपडेट वितरित करता है। यह ऐप के डाउनलोड के हिस्से के रूप में ऐप के डिफ़ॉल्ट ऑन-डिवाइस AI मॉडल भी वितरित करता है, और सदस्यता संसाधित करता है (अनुभाग 11)। Google को इन सेवाओं के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त होती है, जैसा कि यह Google Play से किसी भी ऐप के लिए होता है।
• ML Kit ऑन-डिवाइस पाठ पहचान, अनुवाद, भाषा पहचान, हस्तलेखन पहचान और नीचे वर्णित AI मॉडल सुविधाएँ प्रदान करता है। Google के ML Kit नियमों में कहा गया है कि इनपुट डेटा और परिणाम डिवाइस पर ही प्रोसेस किए जाते हैं और Google के सर्वरों को नहीं भेजे जाते, और कि APIs Google को उनके प्रदर्शन और उपयोग के बारे में मेट्रिक्स भेजते हैं। ऐप इन घटकों को केवल वह पाठ, छवि या स्याही देता है जिसकी किसी सुविधा को आवश्यकता होती है, डिवाइस पर।
• अनुवाद और हस्तलेखन पहली बार किसी भाषा का उपयोग करते समय Google से एक सामान्य भाषा पैक डाउनलोड करते हैं। केवल पैक का अनुरोध भेजा जाता है, आपका पाठ या स्याही कभी नहीं।
• Android AICore के माध्यम से Gemini Nano। उन डिवाइसों पर जो इसे समर्थन करते हैं, कुछ AI सुविधाएँ Gemini Nano का उपयोग करती हैं, जो जनरेटिव मॉडल है जो Google Android के हिस्से के रूप में AICore सिस्टम सेवा के माध्यम से प्रदान करता है। यह आपके डिवाइस पर चलता है। AICore Android और Google द्वारा प्रबंधित है, मॉडल डाउनलोड और अपडेट कर सकता है, और इसके लिए Google के नियम लागू होते हैं। अन्य डिवाइसों पर, ऐप इसके बजाय अपने स्वयं के ऑन-डिवाइस मॉडल का उपयोग करता है।
• दस्तावेज़ स्कैनिंग एक Google Play सेवा घटक का उपयोग करती है जो तस्वीरों को अपनी प्रक्रिया में लेता है और केवल वे पेज लौटाता है जिन्हें आप रखते हैं। ऐप स्वयं कैमरा अनुमति का अनुरोध नहीं करता। बिना Google Play सेवाओं वाले डिवाइसों पर स्कैनर उपलब्ध नहीं है।
• डिक्टेशन और पठन आपके डिवाइस की अपनी वाक् पहचान और पाठ-से-वाक् सेवाओं का उपयोग करते हैं। ऐप जहाँ संभव हो वाक् सेवा से डिवाइस पर काम करने को कहता है। आपके डिवाइस और उसकी सेटिंग्स के आधार पर, वह सेवा (अक्सर Google की) आपकी वाक् को अपने नियमों के तहत प्रोसेस कर सकती है। ऐप को केवल परिणामी पाठ प्राप्त होता है।

खंड 7Google उपयोगकर्ता डेटा और OAuth एक्सेस

यह अनुभाग तब लागू होता है जब आप Google से साइन इन करके Google खाता (Gmail) जोड़ते हैं।

हम क्या एक्सेस करते हैं और क्यों

ऐप एक स्कोप का अनुरोध करता है: https://mail.google.com/। इसका उपयोग केवल आपके स्वयं के मेलबॉक्स को Gmail के IMAP और SMTP सर्वरों (XOAUTH2) के माध्यम से प्रमाणित करने के लिए किया जाता है, पासवर्ड के स्थान पर। यही ऐप को आपका मेल पढ़ने और प्रदर्शित करने, संदेशों को चिह्नित, स्थानांतरित, आर्काइव और हटाने, ड्राफ़्ट रखने, भेजने और उत्तर देने, और नए मेल की सूचना देने में सक्षम बनाता है। Gmail के IMAP और SMTP सर्वर केवल यही स्कोप स्वीकार करते हैं; संकीर्ण Gmail स्कोप केवल Gmail API के साथ काम करते हैं, जिसका ऐप उपयोग नहीं करता। ऐप Google संपर्क, कैलेंडर या ड्राइव एक्सेस का अनुरोध नहीं करता।

Google उपयोगकर्ता डेटा को कैसे संभाला जाता है

• यह आपके डिवाइस पर रहता है। Google उपयोगकर्ता डेटा को केवल आपके डिवाइस पर ऐप के एन्क्रिप्टेड स्टोरेज में प्रोसेस और संग्रहीत किया जाता है। यह कभी हमें अपलोड नहीं किया जाता; हम ऐसा कोई सर्वर संचालित नहीं करते जो इसे प्राप्त कर सके।
• टोकन सुरक्षित हैं। एक्सेस और रिफ़्रेश टोकन हार्डवेयर-समर्थित Android Keystore कुंजी से सील किए जाते हैं, कभी सादे पाठ में संग्रहित नहीं, कभी लॉग नहीं और कभी हमें नहीं भेजे जाते।
• हम इसे हस्तांतरित नहीं करते। हम Google उपयोगकर्ता डेटा को किसी को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, व्यापार नहीं करते या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते।
• कोई विज्ञापन नहीं। Google उपयोगकर्ता डेटा का किसी भी प्रकार के विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता।
• कोई व्यक्ति इसे नहीं पढ़ता। Mailie Pro में कोई भी व्यक्ति आपके Google उपयोगकर्ता डेटा को नहीं पढ़ सकता। ऐसा कोई सहायता टूल, लॉग या डेटाबेस नहीं है जिससे यह संभव हो।
• इसका AI प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया जाता। Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग किसी सामान्यीकृत AI या मशीन-लर्निंग मॉडल को विकसित, प्रशिक्षित या सुधारने के लिए नहीं किया जाता।

एक्सेस हटाना

ऐप में खाता हटाने से उसका मेल और टोकन आपके डिवाइस से मिट जाते हैं। आप कभी भी myaccount.google.com/permissions पर ऐप का एक्सेस रद्द कर सकते हैं।

खंड 8Microsoft खाते

जब आप Outlook.com, Hotmail, Live या Microsoft 365 खाता जोड़ते हैं, तो आप Microsoft के पेज पर साइन इन करते हैं, और ऐप Microsoft की मेल सेवा (Microsoft Graph) के माध्यम से आपके मेल को सिंक करता है। ऐप केवल Mail.ReadWrite (मेल पढ़ने, चिह्नित करने, स्थानांतरित करने और हटाने के लिए), Mail.Send (भेजने के लिए) और offline_access (साइन इन बने रहने के लिए) का अनुरोध करता है। यह आपके प्रोफ़ाइल, संपर्कों या कैलेंडर का अनुरोध नहीं करता। आपका मेल और साइन-इन टोकन ठीक उसी तरह संभाले जाते हैं जैसा अनुभाग 4 में सभी मेल के लिए वर्णित है: आपके डिवाइस पर, एन्क्रिप्टेड, और कभी हमें नहीं भेजा जाता। आप अपनी Microsoft खाता सेटिंग्स में ऐप का एक्सेस हटा सकते हैं।

खंड 9कृत्रिम बुद्धिमत्ता

यह कहाँ चलती है

हर AI सुविधा — ब्रीफिंग और वह जो आपके मेल में पाती है, सारांश, सुझावित और त्वरित उत्तर, लेखन और पुनर्लेखन, विषय सुझाव, अपने इनबॉक्स से पूछें, अर्थ से खोज और समान खोजें, श्रेणियाँ, अनुवाद, पाठ और हस्तलेखन पहचान, और फ़िशिंग, घोटाला और भेजने की जाँच — आपके डिवाइस पर चलती है, ऐप के अपने मॉडलों या अनुभाग 6 में वर्णित ऑन-डिवाइस Google घटकों का उपयोग करते हुए। आपका मेल, आपके प्रश्न और ऐप के उत्तर प्रोसेसिंग के लिए कभी हमें या किसी AI सेवा को नहीं भेजे जाते।

ऐप क्या सीखता है

ऐप आपके अपने उपयोग से आपके डिवाइस पर सीखता है: आपके द्वारा सुधारी गई श्रेणियाँ, आपके द्वारा महत्वपूर्ण माने गए प्रेषक, आपके द्वारा चुने जाने वाले उत्तर, और समान संकेत। यह आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड रूप से संग्रहीत होता है और केवल आपके लिए उपयोग किया जाता है। ब्रीफिंग का भूलें विकल्प ऐप द्वारा आपके प्रेषकों और आपके उत्तर आदतों के बारे में सीखा गया डेटा साफ़ कर देता है; आपके अपने नियम, श्रेणी सुधार और आपके द्वारा पूर्ण चिह्नित मदें तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें न बदलें, खाता न हटाएँ या ऐप को अनइंस्टॉल न करें। इनमें से कुछ भी दूसरों के डेटा के साथ नहीं जोड़ा जाता, क्योंकि यह कहीं नहीं भेजा जाता।

आपके डेटा पर कोई प्रशिक्षण नहीं

आपका मेल और उससे प्राप्त कोई भी जानकारी किसी AI या मशीन-लर्निंग मॉडल को विकसित, प्रशिक्षित, फ़ाइन-ट्यून या मूल्यांकित करने के लिए कभी उपयोग नहीं की जाती, हमारे या किसी और के।

मॉडल

ऐप के अपने मॉडल दूसरों द्वारा प्रकाशित ओपन-वेट मॉडल हैं (जैसे Qwen2.5 और EmbeddingGemma) जो Google Play के माध्यम से ऐप के साथ वितरित किए जाते हैं; वैकल्पिक बड़ा मॉडल केवल तब models.mailie.pro से डाउनलोड किया जाता है जब आप इसे चुनते हैं। उनके लाइसेंस ऐप में About › Open-source licences के तहत सूचीबद्ध हैं।

सटीकता

AI आउटपुट गलत या अधूरा हो सकता है। ऐप जहाँ भी इसका आउटपुट दिखाई देता है, वहाँ ऐसा कहता है, प्रत्येक परिणाम को मूल संदेश से जोड़ता है, और आपको किसी भी महत्वपूर्ण बात को मूल संदेश से तुलना करके जाँचना चाहिए। उपयोग की शर्तें देखें।

खंड 10नैदानिक और सहायता अनुरोध

क्रैश और फ़्रीज़ रिकॉर्ड

क्रैश-रिपोर्टिंग सेवा के बिना समस्याओं का निदान करने में सहायता के लिए, ऐप क्रैश, फ़्रीज़ और इंजन विफलताओं को आपके डिवाइस पर रिकॉर्ड करता है। एक रिकॉर्ड में केवल तकनीकी विवरण होते हैं: विफलता का प्रकार, संबंधित प्रोग्राम क्लास और फ़ंक्शन के नाम, समय, ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल, Android संस्करण और उपलब्ध मेमोरी। इसमें किसी त्रुटि संदेश, संदेश, पते या किसी अन्य सामग्री का पाठ कभी नहीं होता, और एक थ्रेड लेबल जिसमें पता हो सकता है, उसे हटा दिया जाता है। रिकॉर्ड आपके डिवाइस पर रहते हैं। आप सेटिंग्स › डायग्नोस्टिक्स के तहत उन्हें देख, साझा, साफ़ या रोक सकते हैं।

एक रिकॉर्ड तब तक आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता जब तक आप रिपोर्ट साझा करें न टैप करें, जो आपके डिवाइस के शेयर मेनू को खोलता है, और आप चुनते हैं कि इसे कहाँ भेजना है। यदि आप इसे हमें भेजते हैं, तो हम इसका उपयोग केवल समस्या का निदान करने के लिए करते हैं और इसे किसी भी अन्य संदेश की तरह संभालते हैं जो आप हमें भेजते हैं।

जब आप हमें लिखते हैं

यदि आप हमें ईमेल करते हैं, ऐप की About स्क्रीन से हमें लिखते हैं (जो आपके मेल ऐप में help@mailie.pro को ईमेल खोलती है), या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हमें वह प्राप्त होता है जो आप भेजते हैं: सामान्य तौर पर आपका नाम, आपका ईमेल पता और आपका संदेश, साथ ही जो कुछ भी आप संलग्न करना चुनते हैं। हम इसका उपयोग केवल आपको उत्तर देने, आपके अनुरोध पर अनुवर्ती कार्रवाई करने और बातचीत का रिकॉर्ड रखने के लिए करते हैं। कृपया हमें पासवर्ड या निजी ईमेल की सामग्री न भेजें; हमें उनकी कभी आवश्यकता नहीं होती।

खंड 11खरीद और सदस्यता

ऐप को डाउनलोड करने के लिए निःशुल्क है और बिना किसी भुगतान के यह एक पूर्ण मेल क्लाइंट के रूप में कार्य करता है। इसकी स्मार्ट सुविधाएँ (ऐप की सेटिंग्स में उस नाम के तहत समूहीकृत AI सुविधाएँ), अपने इनबॉक्स से पूछें, फ़ाइल ड्रॉअर, होम-स्क्रीन विजेट पर ब्रीफिंग और तीन से अधिक खातों के लिए निःशुल्क ट्रायल के बाद सदस्यता आवश्यक है; अर्थ के द्वारा खोज और समान खोजें निःशुल्क रहते हैं। Google Play विक्रेता है: आपका भुगतान, कर, नवीनीकरण, रद्दीकरण और धनवापसी Google के तहत Google Play की शर्तों और Google की गोपनीयता नीति के अनुसार संभाली जाती है। हमें आपके भुगतान विवरण कभी नहीं मिलते।

ऐप आपके डिवाइस पर Google Play के साथ आपकी सदस्यता की जाँच करता है। हम कोई बिलिंग सर्वर संचालित नहीं करते, ऐप हमें आपकी खरीद के बारे में कुछ भी नहीं भेजता, और यह Google को आपके मेल या आपके ईमेल पतों से प्राप्त कोई पहचानकर्ता नहीं देता, इसलिए खरीद को कभी आपके मेल से नहीं जोड़ा जाता। ऐप आपके डिवाइस पर केवल यह संग्रहीत करता है कि सदस्यता या ट्रायल सक्रिय है या नहीं और अंतिम बार कब जाँची गई थी। निःशुल्क ट्रायल ऐप द्वारा आपके डिवाइस पर प्रदान की जाती है; इसके लिए किसी भुगतान विवरण की आवश्यकता नहीं होती और यह बस समाप्त हो जाती है। Google Play अपने कंसोल में प्रत्येक ऑर्डर के बारे में ऐप प्रकाशकों को कुछ जानकारी दिखाता है। हम इसका उपयोग केवल लेखांकन, कर, धनवापसी और ग्राहक सहायता के लिए करते हैं।

खंड 12साइट: यह वेबसाइट क्या संसाधित करती है

होस्टिंग और सुरक्षा

साइट का होस्टिंग Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) द्वारा किया जाता है। पृष्ठों को वितरित करने और उन्हें हमलों से बचाने के लिए, Cloudflare प्रत्येक विज़िट के लिए तकनीकी डेटा संसाधित करता है, जैसे आपका IP पता, अनुरोधित पृष्ठ, समय, आपके ब्राउज़र का उपयोगकर्ता एजेंट और संदर्भित पृष्ठ, जैसा कि Cloudflare की गोपनीयता नीति में वर्णित है। हमें ये अनुरोध लॉग नहीं मिलते। हम केवल Cloudflare के डैशबोर्ड में दिखाए जाने वाले समग्र ट्रैफ़िक और सुरक्षा आँकड़े देखते हैं, जैसे देश के अनुसार विज़िटर संख्या, जो आपकी पहचान नहीं करते।

कोई विश्लेषण नहीं, कोई विज्ञापन नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं

साइट कोई विश्लेषण स्क्रिप्ट, कोई विज्ञापन, कोई सोशल-मीडिया प्लग-इन, अन्य कंपनियों के कोई फ़ॉन्ट या स्क्रिप्ट और कोई ट्रैकिंग पिक्सेल नहीं लोड करती है। एकमात्र अपवाद संपर्क पृष्ठ पर Cloudflare Turnstile है (नीचे)। साइट अन्य वेबसाइटों को कोई संदर्भ जानकारी नहीं भेजती।

कुकीज़ और स्थानीय संग्रह

• lang कुकी — केवल तब सेट होती है जब आप भाषा मेनू से कोई भाषा चुनते हैं, ताकि अगली बार होम पेज उस भाषा में खुले। इसमें केवल भाषा कोड होता है और यह छह महीने तक रहती है।
• थीम प्राथमिकता — यदि आप लाइट या डार्क मोड चुनते हैं, तो आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के स्थानीय संग्रह में सहेजी जाती है। यह कभी आपके ब्राउज़र से बाहर नहीं जाती।

इन दोनों का उपयोग ट्रैकिंग के लिए नहीं किया जाता, और इन्हें किसी के साथ साझा नहीं किया जाता। क्योंकि दोनों आपके द्वारा किए गए विकल्प को याद रखने के लिए सख्ती से आवश्यक हैं, इसलिए इनके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं होती। आप इन्हें कभी भी अपने ब्राउज़र में हटा सकते हैं।

संपर्क फ़ॉर्म

जब आप संपर्क फ़ॉर्म भेजते हैं, तो साइट आपका नाम, ईमेल पता, विषय, संदेश और पृष्ठ की भाषा उस मेल सर्वर को भेजती है जिसे हम स्वयं संचालित करते हैं, जो इसे एक ईमेल के रूप में हमारे मेलबॉक्स में पहुँचाता है। साइट पर स्वयं कुछ भी संग्रहीत नहीं होता। हम संदेश का उपयोग केवल आपको उत्तर देने के लिए करते हैं।

स्वचालित स्पैम को रोकने के लिए, संपर्क पृष्ठ Cloudflare Turnstile का उपयोग करता है, जो आपके ब्राउज़र में जाँचता है कि फ़ॉर्म किसी व्यक्ति द्वारा भेजा गया है। Turnstile केवल संपर्क पृष्ठ पर लोड होता है और Cloudflare के Turnstile गोपनीयता परिशिष्ट के तहत आपके ब्राउज़र और कनेक्शन के बारे में तकनीकी डेटा संसाधित करता है। यह जानकारी का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करता।

खंड 13संसाधन के कानूनी आधार

जहाँ GDPR या UK GDPR लागू होता है, हम इन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

जब आप हमें लिखते हैं तो अपना नाम और ईमेल पता प्रदान करना कोई कानूनी या संविदात्मक आवश्यकता नहीं है, लेकिन हम ऐसे संदेश का उत्तर नहीं दे सकते जिसमें हमें उत्तर देने का कोई तरीका न हो। खरीद रिकॉर्ड आपसे नहीं, Google Play से आते हैं; उनके बिना हम अपने लेखांकन और कर दायित्वों को पूरा नहीं कर सकते या धनवापसी में सहायता नहीं कर सकते।

हम आपके बारे में कोई निर्णय केवल स्वचालित संसाधन के आधार पर नहीं लेते जिसके कानूनी या समान महत्वपूर्ण प्रभाव हों। ऐप का वर्गीकरण, चेतावनियाँ और ब्रीफिंग आपके डिवाइस पर, आपके नियंत्रण में चलते हैं और आपके बारे में कुछ भी तय नहीं करते।

जहाँ हम वैध हित पर निर्भर करते हैं, हमने उन्हें आपके अधिकारों के सामने तौला है। डेटा न्यूनतम है, इसका उपयोग आपकी प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं किया जाता और इसे अन्य डेटा के साथ नहीं जोड़ा जाता। आप कभी भी आपत्ति जता सकते हैं (धारा 17)। ऐप का आपके मेल का संसाधन आपके डिवाइस पर आपके नियंत्रण में होता है; हम उस डेटा का संसाधन नहीं करते।

खंड 14किसे व्यक्तिगत डेटा मिलता है

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या व्यापार नहीं करते, और इसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। निम्नलिखित सेवा प्रदाता हमारे निर्देशों पर हमारे लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

Google, Microsoft, Mozilla, आपका प्रदाता और धारा 5 में सूचीबद्ध अन्य गंतव्य संबंधित सुविधा का उपयोग करते समय सीधे आपके डिवाइस से डेटा प्राप्त करते हैं। वे हमारी ओर से नहीं, बल्कि अपनी नीतियों के तहत स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर, या कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाने के लिए जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। जहाँ कानून अनुमति देता है, हम ऐसे अनुरोध के बारे में आपको बताएँगे।

खंड 15अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

Cloudflare और Google विश्वव्यापी रूप से कार्य करते हैं, और डेटा का संसाधन आपके देश के अलावा देशों में हो सकता है, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित। जहाँ व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से स्थानांतरित किया जाता है, स्थानांतरण पर्याप्तता निर्णय (जैसे EU–US डेटा गोपनीयता ढाँचा, जहाँ प्राप्तकर्ता प्रमाणित है) या यूरोपीय आयोग के मानक अनुबंध खंडों और UK अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट पर निर्भर करता है, जैसा कि प्रत्येक प्रदाता के डेटा संसाधन शर्तों में प्रदान किया गया है। आप विवरण के लिए privacy@mailie.pro पर हमसे पूछ सकते हैं।

खंड 16हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

खंड 17आपके अधिकार

आपके निवास स्थान के अनुसार, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सही करने, हटाने या उसकी प्रति प्राप्त करने, उसके संसाधन को प्रतिबंधित करने या उसके विरुद्ध आपत्ति जताने, और आपके द्वारा दी गई किसी सहमति को वापस लेने का अधिकार हो सकता है।

• EEA, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड। आपको GDPR के अनुच्छेद 15 से 22 तक के अधिकार और समतुल्य UK और स्विस प्रावधान हैं, जिसमें वैध हित पर आधारित संसाधन के विरुद्ध आपत्ति जताने का अधिकार और अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है। हम आपकी चिंता को पहले सुलझाने का अवसर पसंद करेंगे।
• कैलिफ़ोर्निया और अन्य US राज्य। आपको व्यक्तिगत जानकारी को जानने, हटाने और सही करने का अधिकार है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या साझा नहीं करते, इसका उपयोग लक्षित विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते, और आपके बारे में कुछ भी अनुमान लगाने के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का संसाधन नहीं करते, इसलिए बाहर निकलने के लिए कुछ नहीं है। आप एक अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं। हम आपके अधिकारों का प्रयोग करने के कारण आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।
• अन्यत्र। यदि आप किसी अन्य देश में रहते हैं जिसका डेटा सुरक्षा कानून है — उदाहरण के लिए ब्राज़ील (LGPD), तुर्की (KVKK), भारत (DPDP Act), कनाडा या ऑस्ट्रेलिया — आपको वे अधिकार प्राप्त हैं जो वह कानून देता है, और हम उन्हें उसी आधार पर सम्मान करते हैं।

किसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@mailie.pro पर लिखें। हम कानून द्वारा आवश्यक समय के भीतर उत्तर देंगे: सामान्यतः GDPR के तहत एक महीना और US राज्य कानूनों के तहत 45 दिन, और हम बताएँगे यदि हमें अधिक समय चाहिए। हम आपकी पहचान की पुष्टि के लिए जानकारी माँग सकते हैं, और हम इसका उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करते हैं।

क्योंकि ऐप आपका मेल और उसका व्युत्पन्न डेटा केवल आपके डिवाइस पर रखता है, उस डेटा से संबंधित अनुरोध धारा 4 में दिए गए चरणों द्वारा पूरे होते हैं: हमारे पास उस डेटा में से कुछ भी नहीं है कि हम आपको दे सकें, सही कर सकें या हटा सकें।

खंड 18बच्चे

ऐप और साइट बच्चों के लिए नहीं हैं। हम 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से, या संयुक्त राज्य अमेरिका में 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा नहीं एकत्र करते। यदि आपका मानना है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा भेजा है, तो privacy@mailie.pro पर संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

खंड 19सुरक्षा

आपके डिवाइस पर, ऐप आपके डेटा की रक्षा धारा 4 में वर्णित अनुसार करता है: प्रमाणपत्र जाँच के साथ आपके मेल सर्वरों के लिए TLS 1.3, एन्क्रिप्टेड DNS, एन्क्रिप्टेड डेटाबेस, हार्डवेयर-समर्थित Android Keystore में कुंजियाँ, और वैकल्पिक ऐप लॉक। साइट केवल HTTPS के माध्यम से प्रदान की जाती है, सख्त सुरक्षा शीर्षकों और संपर्क पृष्ठ पर स्पैम जाँच के अलावा कोई तृतीय-पक्ष कोड नहीं। संपर्क फ़ॉर्म आपके संदेश को एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के माध्यम से हमारे मेल सर्वर तक पहुँचाता है।

कोई भी संचरण या संग्रह विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, और हम ऐसा दावा नहीं करते। हमारा मुख्य सुरक्षा उपाय यह है कि हमारे पास आपके बारे में लगभग कुछ भी नहीं रखते। यदि हमारे द्वारा धारित डेटा को प्रभावित करने वाला व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन आपके अधिकारों को जोखिम में डालने की संभावना रखता है, तो हम यथाशीघ्र सक्षम प्राधिकरण को और, जहाँ आवश्यक हो, आपको सूचित करेंगे।

किसी भेद्यता की रिपोर्ट करने के लिए, security@mailie.pro पर लिखें। हम अच्छे विश्वास में किए गए शोध के खिलाफ कानूनी कार्रवाई नहीं करेंगे जो आपकी और अन्य उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करे और हमें प्रतिक्रिया देने के लिए उचित समय दे।

खंड 20इस नीति में परिवर्तन

हम ऐप, साइट या कानून में परिवर्तन होने पर इस नीति को अपडेट करेंगे। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि दर्शाती है कि इसमें अंतिम बार कब परिवर्तन हुआ। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम प्रभावी होने से पहले साइट पर इसकी घोषणा करेंगे, और जहाँ कानून आपकी सहमति आवश्यक बनाता है, हम उसे माँगेंगे। पूर्व संस्करण privacy@mailie.pro से अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

खंड 21इस नीति की भाषा

यह नीति अंग्रेज़ी और अनुवाद में प्रकाशित है। अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं। यदि कोई अनुवाद और अंग्रेज़ी पाठ भिन्न हों, तो अंग्रेज़ी पाठ प्रभावी रहता है, जब तक कि आपके देश का कानून अन्यथा न आवश्यक बनाए।